Política de privacidad

Love Vlaanderen es un servicio de TTB Software Development B.V., con sede en Lagedijk 11A, 2064 KV Spaarndam, Países Bajos. Registro mercantil: 77669703. Número de IVA: NL861089364B01. Para preguntas sobre esta política, contáctanos en info@love-vlaanderen.be.

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usas nuestra plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, género y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de perfil: fotos, descripciones, preferencias, intereses y datos de ubicación.
• Datos de uso: momentos de inicio de sesión, interacciones con otros usuarios, conversaciones e historial de matches.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies.
• Datos de pago: información de transacción (el pago es procesado por un proveedor externo).

Procesamos tus datos personales con los siguientes fines:

• Creación y gestión de tu cuenta.
• Ofrecimiento de matches basados en tu perfil y preferencias.
• Facilitación de conversaciones y contactos entre usuarios.
• Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Prevención del fraude y garantía de seguridad en la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Envío de mensajes de servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing.

Procesamos tus datos sobre la base de:

• Ejecución del contrato: tus datos son necesarios para prestar nuestros servicios.
• Consentimiento: para el tratamiento de datos sensibles y comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, prevención del fraude y seguridad.
• Obligación legal: cuando estamos obligados a conservar o proporcionar datos.

Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos tus datos con:

• Otros usuarios: tu información de perfil y fotos se comparten con otros usuarios de la plataforma.
• Proveedores de servicios: proveedores de hosting, procesadores de pago y servicios de correo que procesan datos en nuestro nombre.
• Autoridades: cuando estamos legalmente obligados.

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Tras eliminar tu cuenta, tus datos se borrarán definitivamente en 30 días, salvo obligación legal. El historial de conversaciones se conserva un máximo de 12 meses tras el último contacto. Los datos financieros se conservan 7 años conforme a la ley.

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Esto incluye cifrado de datos, control de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, guardar tus preferencias y analizar el uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies funcionales son necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar qué datos conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes corregir datos incorrectos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de limitación: puedes limitar el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato común.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar un consentimiento dado anteriormente en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@love-vlaanderen.be. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en los Países Bajos o Bélgica.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página. En caso de cambios importantes, te informaremos por correo electrónico. Recomendamos consultar esta política regularmente.

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